戰略績效管理體系建立與實施

【培訓對象】
企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效主管等

【培訓收益】
1.幫助學員深刻體會當前中國企業經營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在； 2.幫助學員深刻體會老板當前首先需要突破的思維是什么？ 3.幫助學員學會既從戰略角度思考問題，又從戰術角度思考問題； 4.幫助學員理解戰略績效的含義及核心； 5.幫助學員掌握戰略績效體系設計及其成功要素； 6.幫助學員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰略績效管理工具； 7.幫助學員掌握指標的類別及指標衡量方法； 8.幫助學員掌握戰略績效運作體系及支撐系統； 9.幫助學員掌握戰略績效的“四驅力”模式。

 模塊一：打造高效的績效體系

1. 當前企業面臨的經營困難

n 中國企業戰略執行常見的八大問題

n 當前老板首先要突破的思維

2. 中國企業需要建立戰略中心型組織

3. 戰略績效及其核心運作五階段

4. 戰略績效管理的責任承擔

n 企業經營管理中的層級結構

5. 實戰研討：企業戰略績效管理的問題分析

 

模塊二：戰略績效體系設計

1. 建立戰略績效體系的八步法

2. 明確公司戰略

n 確定公司使命、愿景、價值觀

n SWOT

3. 繪制公司戰略地圖– BSC的使用

n 財務層面

n 客戶層面

n 內部運營層面

n 學習成長層面

4. 識別戰略主題

5. 明確部門使命

n 組織結構梳理

n 部門使命與職責

6. 尋找因果關系

n 通過橫向流程驅動來尋找因果關系

n 通過縱向職責支撐來尋找因果關系

n 建立因果關系分析表

7. 落實公司及各部門指標

n 公司及指標的來源

n 部門及指標的集中來源

n 績效指標有效性測試

8. 指標體系設計

n 職位說明書的編寫

n 考核指標定義與績效數據收集

n 績效指標目標值的確定

n 各層級人員考核表設計

9. 實戰演練：繪制企業戰略地圖

 

模塊三：戰略績效管理工具

1. 關鍵績效指標（KPI）

n 什么是KPI？

n KSF與KPI

n 目標的衡量與關鍵績效指標（KPI）

n 業務部門的KPI如何設定？

n 職能部門的KPI如何設定?

n 管理者如何設定同時符合企業和自身利益的KPI？

n 怎樣處理團隊業績與個體業績的關系?

n 定性指標如何有效量化?

n 怎樣處理主要業績與非主要業績？

n 定義財務指標與非財務指標時應注意的問題

n 分解KPI指標時要注意的問題

n 實戰演練：把企業KPI分解到相關部門

2. 目標管理法（MBO）

n 什么是目標管理（MBO）

n 目標管理的特點

n 目標管理的基本原則

n 目標管理七步法

n 目標管理的PDCA循環

n 如何讓下屬將目標定的最合適？

n 長期目標如何分解到短期目標？

n 怎樣才能使員工的目標和公司的、部門的及主管的目標保持一致？

n 實戰演練：目標設定

3. 經濟增加值法（EVA）

n EVA的概念

n EVA的計算方法

n 基于EVA導向的價值管理系統

² 評價指標

² 管理系統

² 基于價值的戰略規劃

² 基于價值的預算管理

n 激勵制度

n 理念系統

²

模塊四：指標的類別及其衡量方法

1. 關鍵績效指標（KPI）

n KPI的特點

n 如何分解企業級KPI？

n 如何定義KPI?

² 指標名稱

² 指標定義

² 指標計算公式

² 資料來源

² 資料提供者

² 資料提供時間

² 數據提供者

n 如何收集績效數據

n 哪些人適合KPI考核？

n 如何設定KPI指標值？

n 如何設定KPI權重？

n 如何設定KPI評分標準？

n 如何設計KPI考核表？

2. 工作目標設定（GS）

n GS的定義

n GS的原則

n GS的內容

n GS的設計流程

n GS過程中的職責分配

n GS與KPI的關系

n GS的方法

3. 關鍵素質指標（KCI）

n 素質的定義

n KCI的分類

n 如何定義KCI?

n 哪些人適合KCI考核？

n 如何設計KCI考核表？

4. 指標衡量（得分）方法

n 層差法

n 關鍵事件法（加減分法）

n 比率法

n 非此即彼法

n 說明法

n 結果統計法

n 分組描述法

 

 

模塊五：戰略績效管理的支撐系統

1. 計劃管理

n 計劃是企業管理的主要手段

n 年度經營計劃制定八步法

n 公司年度經營計劃框架內容

n 部門年度經營計劃框架內容

2. 預算管理

n 常用的預算方法

n 預算內容

n 預算編制流程

n 預算報表的主要內容

3. 管理報告

n 績效管理季度報告

n 績效管理年度報告

 

模塊六：戰略績效運作體系

1. 戰略管理

n 戰略評估與控制

n 戰略改進與調整

2. 績效計劃

n 績效計劃的定義

n 經營績效計劃制定

n 員工績效計劃制定

3. 績效實施

n 績效過程管理

n 主管培育輔導

4. 績效評估

n 組織績效評估

² 財務模式

² 價值模式

² 平衡模式

n 員工績效考核

² 九大考核方法

² 員工績效等級劃分法

5. 績效面談與績效反饋

6. 績效結果的使用

7. 績效提升與改進

 

模塊七：戰略績效的“四驅力”模式

1. 戰略績效的“四驅力”

2. 利益驅動

n 價值管理

n 薪酬全績效

3. 文化驅動

n 以績效為核心的企業文化

n 積分式管理

4. 事業驅動

n 目標績效收益制

n 建立共同挑戰目標，實現雙向驅動

5. 目標驅動

n 設定自我需求與職業發展目標，員工為自己而做

 

模塊八：績效優化

1. 一般企業的績效管理現狀

2. 一般企業的績效管理問題

3. 造成績效管理問題的原因

4. 績效優化的功能與要求

5. 績效考核體系的優化

n 考核指標

n 考核權重

n 考核主體

n 信息采集方式

n 數據處理方式

n 績效考核周期

n 績效成績表達方式

6. 管理溝通體系的優化

7. 企業基礎管理的改進

 

模塊九：卓越績效系統的秘密

1. 運行環境是關鍵

2. 人效薪是核心

3. 職業經理人是中樞

4. HR是變革先行者

5. 老板是原動力

 

模塊十：公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實施

1. 績效管理體系建立的內容及步驟

2. 績效手冊的編訂及修改

n 績效管理制度的內容及提綱

n 績效管理辦法的制訂與修改

n 制度的公布、培訓與推廣實施

3. 實戰研討：如何制訂績效管理制度

 

模塊十一：有關績效管理的十八點注意事項

 汪明凱老師

 

² 實戰型人力資源管理培訓與咨詢專家

 

² 高級人力資源管理師

 

² 上海交大工商管理博士

 

² 法國國立尼斯大學DBA

 

² 人民大學經濟學碩士

 

² 蘇州大學教育學學士

 

² 上海社科院人力資源培訓講師

 

² 中國管理科學學會HR專業委員會委員

 

² 組織戰略及領導力、執行力建設專家

 

² 企業全面人力資源管理體系構建專家

 

² 實戰型人力資源管理咨詢與培訓專家

 

² PI全球認證分析師

 

² DISC認證講師

 

² 高級人力資源管理師

 

² MBA客座教授

 

背景介紹：

 

職場經驗：

 

20多年中外資大型企業人力資源管理及運營管理經驗, 其中15年世界500強公司經歷（RRD、Philips等)，5年中資集團企業高管經歷。歷任HRM、HRD、HRVP、常務副總等職位，6年專職咨詢及工商管理教育培訓經驗。

 

汪老師經驗豐富，管理理論和技巧成熟、實用，已幫助60+家企業進行了管理系統及人力資源系統的建立和規范，已成功培訓各類企業人力資源和管理人才20000+，獲得業界廣泛好評，是上海公認的咨詢和培訓行業實戰型管理專家和培訓導師。咨詢服務過的公司涉及重工、機械制造、生物醫藥、醫療器械、醫院、汽車、民航、IT、電氣、化工、地產、建材、礦業、高檔消費品、教育培訓、電子、研發、電力、核電、新聞傳媒、物流連鎖、服裝、投資、銀行、證券、保險、電信、鋼鐵、商貿、航運、電器、電商、建筑、服務、造船等眾多行業。

 

學歷及教育背景：

 

蘇州大學英語專業學士 中國人民大學經濟學碩士   法國尼斯大學DBA

 

研究領域：

 

組織戰略、文化與組織變革

 

戰略人力資源管理

 

領導力建設

 

執行立提升

 

管理技能建立

 

構建企業全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設計、薪酬方案設計、績效體系設計、職位發展通道設計及勞動關系解決方案。

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