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        賦能工作法:打造敏捷團隊的三個乘法公式
            時間:2022-04-06

         

        如今,管控式的科層組織必須被賦能式的網狀組織所取代,海星組織、網狀組織、小而美團隊等組織形態逐漸進入企業的視野中。這類組織被稱為“高能組織”或“敏捷團隊”。
         
        過去強調“科學管理”的組織形態像蜘蛛,頭是頭、腿是腿,智力完全集中于大腦,一旦失掉了指揮中樞,除了面對死亡便別無他法。傳統管理的公司基本屬于蜘蛛組織。公司規模越大,蜘蛛組織就會越呈現出“深井”的特征。
         
        海星組織則呈現出“去中心化”的特點,因為海星從生物學角度來說不存在所謂的“頭”,單靠5條腿來支撐,包括站立與行走。即使我們砍掉其中的幾條腿,它仍然能活下去。這并不是說海星是“無腦之輩”,因為替代其大腦發揮作用的是一個分散的神經網絡,它將智力分散于全身,形成一種聯動效應。
         
        可以說,殺死海星比殺死蜘蛛要難上百倍——蜘蛛具有中樞神經系統,把頭切掉就死掉了。
         
        偉大領袖毛主席開展游擊戰術,化整為零,機動靈活,其本質就是一種“海星組織”。游擊戰的16字訣——“敵進我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追”,把“去中心化”的思維運用到極致,人的潛力得到充分的發揮,且自覺自愿地投入戰斗之中。
         
        那么,如何發揮海星組織的優勢呢?這里必須理清三個乘法公式:
         
        1.團隊×團隊
         
        要加強交叉協同,就是為了快速反應,提高工作效率,從而實現“1+1>3”的效應。通俗來講,協同就是‘搭便車’。如果繼續各自為政,由上至下進行協調,那便是對資源的極大浪費。
         
        打造一支靈活度較高的大型團隊,讓體系中不存在深井式組織的執行力隱患,就必須由靈活的小型團隊逐步升級為靈活的大型團隊(見圖1-3),且可以跨部門、跨領域進行自由協同。
         
        2.紀律×自由
        組織不斷扁平化,自由協同的空間不斷變大,那是不是“紀律”從此在團隊中就會消失了呢?答案是不會的。
         
        紀律體現在創造客戶價值的行動原則上,而并非嚴苛管理之上。自由建立在基本原則的范圍之內,并非所謂的“泛濫”與“縱容”。例如,抗日戰爭時期,我國的游擊隊可以自主決策,講究靈活機動,表現出很強的戰斗力,但紀律也十分嚴明,“三大紀律八項注意”就是真實寫照。
         
        紀律和自由同時存在,且相互包容。對原則問題要加強“紀律”,而對方式方法要給予自由,這樣才能使組織發揮出強大的戰斗力。
         
        3.集權×分權
        海星組織的優勢很明顯,但缺點也是致命的。比如,前面提到的阿帕奇族過著游牧式的生活,比較貧困。再比如,為什么海星組織結構下的“基地組織”最后會敗給同樣是“海星組織”的美軍?其中的重要原因,就是缺乏強大的平臺資源支持。
        也就是說純粹的海星組織雖具有一定優勢,卻難以創造營收。只有將海星組織與蜘蛛組織合二為一,即將集權化與分權化合二為一,既有強大的資源和平臺優勢的集權“中央政府”,又有靈活多變的分權“地方組織”,才能創造更大的價值。
         
        一般來說,集權是針對少量的戰略性、原則性的事務,分權是針對大量的非原則性事務。對于核心問題,領導者必須高度集權,并表現出強勢的一面;而對于非核心問題,必須大膽分權。關于這一點,可以參考美的集團創始人何享健提出的16字箴言:集權有道,分權有序,授權有章,用權有度。

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